Les appels commerciaux continuent de saturer les téléphones portables malgré les restrictions légales imposées aux plateformes de télémarketing. Les centres d’appels n’ont plus le droit d’utiliser des numéros mobiles classiques en 06 ou 07 pour démarcher des particuliers. L’Arcep leur attribue désormais des tranches numériques strictes afin de permettre à chacun d’identifier l’origine de l’appel avant de décrocher.
En France métropolitaine, les télévendeurs doivent obligatoirement composer à partir des préfixes suivants : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949. Dans les territoires d’outre-mer, les séries dédiées commencent par 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), 09476 (Guyane), 09477 (Martinique) et 09478 ou 09479 (La Réunion, Mayotte). Dès qu’une de ces combinaisons apparaît sur votre écran, l’appel provient d’un centre de prospection commerciale.
Le moyen le plus direct d’éviter ces interruptions reste d’enregistrer ces préfixes pour les bloquer au fur et à mesure dans le journal d’appels de son smartphone. Plusieurs applications de filtrage comme Saracroche ou les outils natifs de Google et Apple automatisent également ce tri en rejetant les correspondants identifiés dans ces plages. La prospection dans le secteur de la rénovation énergétique demeure quant à elle totalement interdite, quelle que soit la méthode employée.
Cet article a été modifié pour la dernière fois le 28 septembre 2026 17h45
