Après une interruption démarrée jeudi soir sur Exchange Online et étendue à une vingtaine d’outils Microsoft 365 dont Outlook, Teams et Copilot, les services de messagerie montrent leurs premiers signes de rétablissement ce vendredi 13 novembre. La reprise reste toutefois partielle, car l’infrastructure serveur n’a pas encore retrouvé sa capacité normale.
Pour relancer le réseau sans provoquer de nouvelle surcharge, les équipes techniques procèdent par paliers. Les ingénieurs isolent le trafic des machines touchées, les redémarrent après réparation, puis réouvrent progressivement les connexions.Cette méthode entraîne un fonctionnement irrégulier chez les utilisateurs pendant que l’aiguillage du trafic se poursuit en arrière-plan, sans heure de fin annoncée.
Afin d’éviter la perte des courriers électroniques envoyés depuis le début de l’incident, Microsoft a étendu le délai d’expiration des messages en file d’attente à 48 heures. En temps normal, un e-mail bloqué trop longtemps finit par être rejeté avec un avis de non-distribution renvoyé à l’expéditeur ; cette rallonge laisse deux jours aux serveurs pour acheminer les messages retardés vers leurs destinataires.
Aucune piste liée à une cyberattaque ou à un acte de malveillance n’est retenue par l’éditeur à ce stade. Un compte rendu technique détaillant l’origine exacte de la défaillance sera publié une fois l’ensemble des outils Microsoft 365 remis d’aplomb.
Cet article a été modifié pour la dernière fois le 13 novembre 2026 12h07
