Depuis début juillet 2025, de nombreux utilisateurs de Steam se sont heurtés à un obstacle inattendu : l’impossibilité d’utiliser PayPal pour leurs achats, sauf dans six devises spécifiques (EUR, CAD, GBP, JPY, AUD, USD). Cette limitation, annoncée par Valve sur sa page de support, touche des millions de joueurs dans des régions comme le Brésil, l’Inde, l’Europe de l’Est ou encore l’Afrique. Mais pourquoi ce changement soudain, et quelles sont les alternatives ? On fait le point.
Selon Valve, PayPal a informé l’entreprise que sa banque acquéreuse a décidé de cesser immédiatement le traitement des transactions liées à Steam pour la plupart des devises. Les raisons précises de cette décision restent floues, ni PayPal ni Valve n’ayant fourni d’explications détaillées. Certains spéculent sur un lien avec les récentes controverses autour des contenus pour adultes sur Steam, suite à des pressions exercées par des processeurs de paiement. Cependant, le timing suggère que ce problème pourrait précéder ces tensions, rendant la situation encore plus opaque.
Cette restriction impacte fortement des marchés importants. Par exemple, au Brésil, où Steam compte environ 5 millions d’utilisateurs, PayPal était un moyen de paiement privilégié, notamment pour contourner les frais des cartes internationales. En Inde, les joueurs appréciaient également sa simplicité. Désormais, ces utilisateurs doivent se tourner vers d’autres options, comme les cartes de crédit/débit, les virements bancaires, ou encore les codes Steam Wallet disponibles chez des revendeurs locaux ou en ligne.
Valve, conscient du problème, indique explorer des solutions avec PayPal pour rétablir l’accès, sans toutefois donner de calendrier précis. En parallèle, l’entreprise évalue l’ajout de nouveaux moyens de paiement adaptés aux régions affectées, comme des portefeuilles électroniques locaux (PIX au Brésil, UPI en Inde, ou GCash en Asie du Sud-Est). Certains utilisateurs rapportent même avoir contourné le problème en passant par le site web de Steam plutôt que par le client, bien que ce workaround ne fonctionne pas systématiquement.
Ce n’est pas la première fois que Steam rencontre des soucis avec PayPal. Par le passé, le service a déjà été temporairement indisponible, ce qui laisse espérer un retour à la normale. En attendant, les joueurs sont invités à diversifier leurs moyens de paiement pour éviter les blocages. Les cartes cadeaux Steam, disponibles dans de nombreux magasins physiques ou en ligne, restent une solution fiable et sans tracas.
Et vous, comment payez-vous vos jeux sur Steam ? Partagez vos astuces dans les commentaires !
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