La marketplace Rakuten fermera définitivement ses portes en France le 30 septembre 2026 à 23 h 59. Face à la concurrence d’Amazon et des applications chinoises, le groupe japonais arrête l’activité de sa plateforme e-commerce plus tôt que prévu.
Le programme de fidélité Club R s’est arrêté le 13 août 2026. Les utilisateurs peuvent utiliser leurs points restants dans leur cagnotte jusqu’au 30 septembre.
Pour récupérer l’argent des ventes sur le portefeuille électronique Mangopay, les vendeurs particuliers disposent d’un délai fixé au 10 novembre 2026. Passé cette date, les comptes deviennent inaccessibles.
La garantie Rakuten reste active pour les commandes passées avant la fermeture. Des équipes traitent les retours et litiges jusqu’au 30 novembre 2026. Les acheteurs doivent ensuite contacter directement les vendeurs pour faire valoir leurs garanties légales. Le groupe Rakuten conserve ses autres activités en France, comme les liseuses Kobo.
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