La mise à jour de Microsoft Word numérotée 2609 désoriente de nombreux utilisateurs professionnels en modifiant sans prévenir le traitement de l’exportation de documents. Lorsqu’un utilisateur tente d’enregistrer ou d’exporter un fichier au format PDF directement vers un dossier distant hébergé sur SharePoint ou OneDrive Entreprise, le logiciel valide l’opération sans afficher le moindre message d’erreur. Pourtant, le document n’apparaît jamais sur l’espace partagé en ligne, restant introuvable pour les collaborateurs connectés au même répertoire.
Le problème trouve sa source dans une mauvaise redirection locale appliquée par cette build logicielle. Au lieu de transmettre le flux de données vers le serveur SharePoint distant via le protocole habituel, Word dépose silencieusement la copie PDF dans un répertoire temporaire et masqué du système Windows, enfoui dans le chemin local AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache. Le fichier existe bel et bien sur la machine de son auteur, mais il demeure totalement invisible dans l’arborescence collaborative prévue au départ.
L’éditeur a confirmé l’anomalie après la multiplication des signalements sur ses forums d’assistance technique. Ses équipes d’ingénieurs préparent un correctif cumulatif, mais en attendant son déploiement global sur le canal actuel, les personnes touchées doivent contourner le problème manuellement. La méthode la plus directe consiste à utiliser la fonction « Imprimer au format PDF » de Windows plutôt que l’option « Exporter », ou à sauvegarder le fichier sur un répertoire local classique avant de le synchroniser manuellement sur SharePoint.
Pour les administrateurs de parcs informatiques sous Microsoft 365, un retour temporaire à la version précédente (build 2608) via l’outil de déploiement Office Deployment Tool reste envisageable si le flux de travail documentaire bloque vos équipes. Vous pouvez également surveiller l’arrivée de la mise à jour corrective depuis le menu Fichier, compte, puis Options de mise à jour pour rétablir le comportement normal dès sa parution.
Cet article a été modifié pour la dernière fois le 2 octobre 2026 9h20
